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双流区行政审批局“管家式”定制服务 企业靠前服务新升级

编辑: 蝶舞 来源:成都日报 2018-09-18 17:02:33

导读:验,不到一周时间,彭俊就拿到了新办科技公司的营业执照和生产经营所需的其他手续。 审批效率提升的背后,离不开对审批流程的升级优化。今年,双流区结合省市“仅跑一次”改革要求,创新“主题式”审批,为企业提供“管家式”定制服务。

双流区行政审批局“管家式”定制服务

“没想到这么快把营业执照办好的同时,还能把占道许可一并办好,真的太方便了。”从企业注册到城管局现场勘验,不到一周时间,彭俊就拿到了新办科技公司的营业执照和生产经营所需的其他手续。

审批效率提升的背后,离不开对审批流程的升级优化。今年,双流区结合省市“仅跑一次”改革要求,创新“主题式”审批,为企业提供“管家式”定制服务。通过将9个部门129项事项全部划转至区行政审批局,使企业服务实现了从“一个事项”办理到“一件事”的全程服务,真正让企业实现“仅跑一次路、办完所有事”。

审批服务“事前辅导” 交件只需跑一次

“刚准备材料的时候,总是缺这样缺那样,申请材料总是感觉弄不好。”彭俊是一名计算机软件创业者,因业务扩展需要注册一家科技公司。由于是第一次办理企业注册,对整个办理流程不是很熟悉,他在准备材料阶段就犯了难。

8月底,彭俊拿着自己准备的申请材料来到双流区行政审批局,工作人员随即对彭俊的材料进行了“查漏补缺”。在工作人员的帮助下,不到5分钟,就完成了申请材料的受理工作。

“事前辅导咨询,就是在申请人提出申请前进行辅导咨询服务,帮助申请人在办件之前就解决‘办什么、怎么办’的问题。” 双流区行政审批局负责人说,主题式审批与以往审批模式不同就是将企业、群众办事需求进行提前了解,并给予申请前的辅导咨询。在企业、群众办件之前将办理“一件事”的所有事项申请材料一次受理并全程指导,确保企业、群众线下办事“一次搞定”。

“您好,您的材料已收齐,我们会在营业执照及相关许可办结后,电话短信方式通知您,您也可以通过手机客户端查询办件进度。”得益于双流区行政审批局的互联网+审批平台,在工作人员完成受理申请后,彭俊在手机上也能实时查询到公司注册办理进度。

“这种办件的事前辅导挺好的,像我这种第一次办理的人也能办好,这个必须点个赞。”彭俊说。

审批、勘验“同步走”

办事企业不跑路

今年8月份,双流区完成了对交通、城管、民政、教育等17个部门、129项行政许可事项的全部划转。同时,在将区城管局等6个部门的20项(大项)行政审批事项划转到区自贸局集中行使的基础上,将区市场监管局、交通局、环保局等9个部门77项行政审批事项划转至区自贸局进行集中办理。得益于行政审批事项的划转,在双流区,像彭俊这样的新办企业申请,都将实现审批、勘验同步进行。

“在收到新办企业的申请后,我们针对企业所需办理事项,实行审批与勘验同步进行的方式。”据双流区行政审批局商事服务一科负责人介绍,结合“主题式”服务,审批后台在收到新办企业申请后,商事一科负责工商类审批,由城管局等新划转同事组成的商事三科则负责现场勘验等工作,通过科室之间的直接沟通配合,企业审批服务在审批后台完成“有机串联”,在提升审批效率的同时,企业审批受理时间也大幅缩减。

“要不是他们的前期指导,也不可能这么快就能拿到营业执照,太感谢他们了。”9月5日,彭俊在接到区行政审批局的通知后,不到一周时间,他便顺利拿到了新办科技公司的营业执照和其他许可证照。

一套资料办完“一件事”

“一次都不跑”再扩容

“下一步,我们还将‘主题式’审批服务延伸至线上政务平台,实现一套资料对应一张许可、一张证,企业一次跑路办完一件事。”今年,结合“仅跑一次”改革,双流区在全市创新开展了“一次都不跑”改革,部分行政审批事项办理提速率达50%以上。

今年下半年,结合“主题式”审批理念和行政审批事项划转契机,双流区行政审批局将着力推广“一次都不跑”服务理念。以“仅跑一次”改革为契机,着力审批服务创新,逐步探索人社、民政、卫计、城管等事项“一次都不跑”,实现办事企业群众申请事项“零出场”、政务服务“集成化”、受理勘验“一次清”。

记者 郭庆 文/图