“互联网+政务服务”来临 工商打造信息化“双创”服务平台

导读：当前，在成都市深入实施创新驱动发展战略和适应经济发展新常态的大背景下，市工商局积极树立“互联网+政务服务”理念，创新“全程网上登记”、“工商客栈”和“两微一端”等信息化服务手段，为“大众创业，万众创新”提供了高效便捷的服务新平台。

当前，在成都市深入实施创新驱动发展战略和适应经济发展新常态的大背景下，市工商局积极树立“互联网+政务服务”理念，创新“全程网上登记”、“工商客栈”和“两微一端”等信息化服务手段，为“大众创业，万众创新”提供了高效便捷的服务新平台。

“工商登记，网上办理”

大大便利市民创业

“有了‘全程网上登记管理系统’，我们企业办理工商登记业务就可以在网上申请，很是便利！”4月20日上午，在市政务服务中心工商窗口拿到纸质营业执照和电子营业执照（介质）后的樊泽明激动不已，准备自主创业开一家汽车配件销售店的他告诉记者，“早就得知成都市在去年12月就推行了‘全程网上登记管理系统’，企业足不出户就可网上办理各类市场主体的登记、变更、备案业务，直到今天我真正感受到了它的便利，它大大激发了我的创业热情。”

“集成了市场主体准入‘名称核准、企业登记、发放执照’等三大网上工商注册登记服务功能的‘全程网上登记管理系统’，不再让各类企业像以往那样来回跑路。”据市工商局相关负责人介绍，该系统将实现“网上申请、网上受理、网上核准、网上公示”，有效推进了工商部门B2G企业服务建设的“最后一公里”问题。成都工商的这一“互联网+”服务举措，意味着投资者、创业者及各类市场主体只要拥有用于网络身份认证的个人或法人银行U盾、四川CA数字证书以及工商电子营业执照，均可通过互联网登录工商部门的网上注册登记系统，在网上进行身份注册，并通过该系统申办完成各类市场主体的新设、变更和注销。

探索服务新举措

“工商客栈”助力企业轻装上阵

“通过点击工商服务菜单，你在这里可以咨询相关政策法规、企业转型咨询、相关业务办理服务也可以在这里直接点击获取。”4月21日早上，在高新区“双创”服务中心大厅里，四川点沃物联网科技有限公司蔡恒正在工商窗口人员况湖东的热心指引下熟悉“工商客栈”的使用。在一番点击下，蔡恒很快在电子触摸屏上办结了相关事宜，“这个终端服务速度很不错，操作也不难，不用排队就能把事办了，真的很好。”蔡恒对“工商客栈”竖起了大拇指。

而具体负责“工商客栈”建设工作的市工商局干校校长刘大勇看来，“创业扶持、创业培训、创业服务”三位一体的一站式服务，就是成都工商针对小微企业双创的服务下沉举措。通过把集约化的工商服务延伸到创业的人群，把创业服务搬到社区，把创业培训搬到家门口, 既简化了工商服务流程，又赢得了企业的好评。“我们今后还将结合实际的推广效果，探索更多的方法，拓展工商服务的深度与宽度”。刘大勇对“工商客栈”的发挥空间还有更大的期待。

据了解，通过连续的调研、考察和推进，市工商局已在高新区“双创”服务中心、锦江区广告创业园、金牛区云滔信息技术有限公司、双流区空港创业中心以及郫县创客中心进行了成都市首批“工商客栈”首批试点。

建设工商微博微信

打造指尖上的“双创”零距离服务

今年2月2日，在省经信委和腾讯公司共同举办的“四川互联网峰会”上，“成都工商”政务微信获得“2015年度四川政务创新奖”。这是成都工商致力于通过互联网和微政务实现与广大创业者之间指尖上的零距离交流与服务，推动“双创”工作的又一成果。

自2013年4月开通“成都工商”政务微博和2015年9月开通政务微信以来，微政务服务端已成为成都工商重要的信息发布平台、政民活动平台和工商服务平台。2015年成都工商共发布政务微博2079条、微信201条，回应网友诉求774条（次）。

尤其是“成都工商”政务微信开通半年以来，全网推送“新鲜事”、“最权威”、“创业帮”三大菜单板块，权威发布支持“双创”的重大商事制度改革新政、全程网上办理等工商登记便利化举措、企业年报提示，先后制作和上传了《创业创新、成都工商与你同在》、《企业年报需知》、《工商登记、网上办理》等微视频，开展了多次主题宣传发布。同时，“成都工商”政务微信开通的“取件查询”、“网上年报”、“企业信用信息查询”、“智能问答”等服务功能，短短几个月中点击次数就有上万次，为广大创业者和市民提供了一个更便捷的工商政务平台。